Las presentes Condiciones Generales (en adelante, «Condiciones») regulan los servicios contratados a través del sitio web www.blaugestors.es (en adelante, «el Sitio Web»), propiedad de Blau Gestors S.L. (en adelante, «el Prestador»), cuya actividad incluye la gestión de trámites de tráfico y transportes, tanto de carácter online como presencial. Los datos de contacto del Prestador figuran en el Aviso Legal.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el Sitio Web y el Usuario podrá reproducirlas y conservarlas como confirmación del contrato. El Prestador se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, siendo de aplicación las que estuvieran vigentes en el momento de realización del encargo.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Usuario declara que:

• Ha leído, comprendido y acepta el contenido de las mismas;

• Tiene capacidad legal para contratar;

• Asume todas las obligaciones que de ellas se derivan.

Estas Condiciones tienen una duración indefinida y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del Sitio Web del Prestador.

El Prestador informa que es conocedor de la normativa aplicable (entre otras, la Reglamento (UE) 2016/679 —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018 —LOPDGDD—, y la Ley 34/2002 —LSSI‑CE—) y se reserva la facultad de modificar unilateralmente estas Condiciones sin que ello afecte a contratos anteriores.

2. Identidad de las partes contratantes

Prestador:
Blau Gestors S.L.
Domicilio social: C/ Enric Morera 68, Local, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona).
CIF: B66201799.
Teléfono de contacto: 93 143 32 14.

Usuario:
Persona física o jurídica que acepta estas Condiciones y facilita los datos personales requeridos para la prestación de los servicios. Es responsable de la veracidad de los datos facilitados.

3. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la prestación de los servicios ofrecidos por el Prestador al Usuario, una vez éste acepte las Condiciones y realice la solicitud de contratación a través del Sitio Web, formulario de contacto, vía WhatsApp o presencialmente. Dichos servicios consisten en trámites y gestiones de tráfico (transferencias de vehículos, bajas, altas, cambio de domicilio, etc.), tanto en modalidad online como presencial, según lo publicado en el Sitio Web.

La relación contractual se inicia cuando el Usuario manifiesta su aceptación a través del formulario o contacto y el Prestador confirma que dispone de la documentación y datos necesarios para la prestación del servicio.

4. Procedimiento de contratación

1. El Usuario deberá ser mayor de edad o actuar como representante legal autorizado.

2. El Usuario facilitará sus datos personales y, en su caso, la documentación requerida: DNI/NIE, documentación del vehículo, contratos, mandatos, etc.

3. La solicitud del servicio puede realizarse mediante formulario web, correo electrónico, WhatsApp o presencialmente.

4. El Prestador confirmará al Usuario los términos del servicio solicitado, la documentación adicional necesaria y el presupuesto cerrado correspondiente.

5. Una vez aceptado el presupuesto y entregada la documentación, el Prestador procederá a la gestión del trámite.

6. Actualmente, el Sitio Web no dispone de pasarela de pago. El Prestador indicará de forma directa al Usuario los métodos disponibles para realizar el pago y condiciones particulares.

5. Precio y forma de pago

• Los precios de los servicios están publicados en el Sitio Web como referencia (“todo incluido”). El Prestador indica que los precios pueden variar y que corresponde confirmar el presupuesto final antes de la contratación.

• El Usuario asumirá el coste acordado, que será facturado por el Prestador.

• Si el pago no se realiza o la documentación no es entregada, el Prestador podrá suspender o no iniciar el servicio.

• Forma de pago: el Prestador indicará al Usuario los medios de pago disponibles (transferencia bancaria, pago presencial en oficina, etc.), dado que no existe pasarela de pago online directa en el Sitio Web.

• Facturación: Se emitirá factura al Usuario o razón social indicada, y podrá entregarse en papel o en formato electrónico, conforme a lo requerido por el Usuario.

6. Derecho de Desistimiento

Dado que los servicios contratados son de tramitación administrativa y prestados por el Prestador, una vez comenzada su ejecución con el consentimiento expreso del Usuario y prestación total del servicio o entendida la ejecución tras la entrega de documentación, el derecho de desistimiento puede quedar excluido, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (RDL 1/2007) sobre consumidores y usuarios. Se informará al Usuario en cada presupuesto si esta exclusión aplica.

7. Reclamaciones

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: BLAU GESTORS SL, ENRIC MORERA, 68, 08150 Mollet del valles (Barcelona)
Teléfono: 675990309
E-mail: trafico@blaugestors.es

8. Comunicación de datos personales a terceros

El Prestador no comunicará los datos personales del Usuario a terceros, salvo cuando ello sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, organismos públicos de tráfico) o para la gestión técnica mediante encargados de tratamiento. En estos casos, el Prestador contratará al tercero como encargado de tratamiento y garantizará la confidencialidad de los datos.

9. Responsabilidades y limitaciones

• El Prestador no será responsable de fallos o retrasos causados por datos falsos, incorrectos o incompletos facilitados por el Usuario.

• El Prestador tampoco se responsabiliza de hechos imprevistos o fuerza mayor que impidan la prestación del servicio.

• El Usuario acepta que los tiempos estimados para los trámites son orientativos y pueden variar.

• El Usuario exime al Prestador de reclamaciones si la causa de la demora o coste adicional es imputable al organismo de tráfico competente o al cumplimiento de obligaciones legales por parte del vehículo o solicitante.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española vigente. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del Usuario o del domicilio del Prestador, según el caso.